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| 棉花小说网 > 言情小说 > 啰唆美人鱼 作者:光泽 | 书号:19513 时间:2016/10/29 字数:8289 |
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| 眼前的男人绝不是幻觉，令薄荷心生原来关老爷、观世音、土地公、妈祖娘娘全站在薛沛艾那一边之感，她一阵晕眩。 前途堪虑，非常堪虑。 但她只能勉强挤出笑容，站在权姐身边，有礼的和来人示好握手，  换名片。“不好意思，让吴总经理亲自来接待我们，经过前一周六、  两天的课程之后，接下来两个礼拜里，讲师薄荷会派驻在贵公司，在实务中给与电话客服人员即时指导。”听着权姐礼貌的介绍自己，薄荷却希望对方能赶紧放开自己的手，原因无他，连眼角都染上笑意的男人不是别人，正是她现在最最不想见到的吴彦宇。 她想都没想到，这么快就以这种形式和他见面。 NIRAL。，一个刚走红没多久的服饰品牌，少量并在台湾本地生产，具有灵活而纤细的设计感，极独特的中  味道，还有低调却不隐约的感奢华，不采一般服饰行销通路，只在网路上贩售。在网路可以完成一切 易的世界里，却独缺了两个特，所以必须仰赖实体世界的货物运送和电话客服。货物有形体自然不能使用E-mail运送，而当订单发生问题，对货物的特 还有疑问，或有特别需求的时候，大多数的人是没心思继续信件一来一返，泰半的人会想马上解决事情，拿到心爱的衣服。网路是一种相当被动的贩售方法，但当客人主动拿起电话，代表了 易有过半的成功机会，所以应对的电话客服人员的素质自然决定了一切。透过电话和面对面说话是两个世界，既没有表情，更没有动作辅佐，声调的高低起伏快慢都会影嫌谠方能接收到几成的讯息，所以讲话速度和音调受到很大限制，如何单靠说话来表达出专业、服务精神，只用说话决胜败，自然变成一门艺术。 这间新崛起的公司有这样的认知，愿意对手下的客服人员进行教育投资，以提升整体服务品质，找上了她就职的顾问公司，而她怎么也没想到，吴彦宇会是这间公司的总经理。 正对面的吴彦宇倒不为所动，他温和而谦恭的微笑着，手紧握不放。 “之前的课程因为出差的缘故错过了，接下来的两个礼拜，希望薄讲师能够好好的指导在下。” 再恐慌也不能  出马脚，薄荷的笑容更形僵硬，但还是坚持着不脑棋掉。放手呀！吴彦宇，你在想什么啊？ “承蒙您的抬爱，我一定会尽我所有。”薄荷努力不让声音发颤的道。 开玩笑，一个以声音维生的人，心生紧张就口齿不清，语带颤音绝对是个天大的  辱。吴彦宇扬起了清新但穿透力强烈的笑容，十分开心。 “噢，听起来真令人期待。”他柔声的说，意在言外，可他知道薄荷会明白他在说什么。 星期六才发生的事情，不可能星期一就忘记，除了多年前的少女情怀被强制出柜，还有他迟来的告白！ 薄荷彻底装傻，笑着回应的同时，不着痕迹的硬  回手，而他这会儿并没有太过刁难，放开了箝制，像是玩够了的小孩，干脆的丢下了几秒前还眷恋不舍的玩具。薄荷的手是被松开了，心却反倒像是一瞬间被 紧了。薄荷笑而不语，无法忽略有一种又将要因吴彦宇的一举一动而被搞得忽喜忽悲的预感，但她随即要自己清醒。 噢！她在胡思  想什么，现在是工作时间，而且是她的第一个案子，和歌手出道代表作的重要程度不相上下啊！“我会全力以赴的！”薄荷回过神，又笑着展现她磁 的美声。＊＊＊＊＊＊--＊＊＊ 一整天，吴彦宇都无法将眼光从那彻底忽视他存在的小女人身上 离。薄荷明明是那么  朗大方的女人，却不得不如此小心小肚，刻意当他是空气的别扭，可爱到一种难以想象的地步。她或许没有想到他专责NIRAL。除了设计制作以外的全部业务，所以在紧连的空间里，想逃也逃不掉。 真令人愉快，认真的她不会推掉工作，所以失去了逃走的权利，任他能够近距离的凝视她。 这一回换他来偷看她了！ 十年前，她亲了就胞，他那若隐若现的情感只能深深潜伏。 十年后的前天，她火气一动，轰他出门，为了顾及她的面子，他不好死皮赖脸的待在她的门外，让她下不了台。 而且他早就知道星期一会再见面，所以他是虽勉强，但可接受的离开，给她一点时间和空间  气。因为接下来他会开始一步步的进  ，迫她思考，要不要接受他、爱他。迟来十年的快马加鞭，这份珍贵的爱情，他已经不能再等，但要怪也只能怪他自己是个神经很  的人。爸妈过世得早，被哥哥养大，或许是因为家里只有两个男人，他对感情之中的爱情非常的不敏锐…嗯，迟钝。 而拜高中幸福吻传说之赐，他对爱情入门的宣示行为也没了感动，在上了大学后，一次偶然喝醉的情况之下，他又被学姐睡掉了他的纯真，尔后就更难藉由行为面来区分什么是爱情了。 连同别人的爱情，他都  迷糊糊的，包括哥哥的第一次婚姻，还有大嫂死后许久哥哥的情人直接搬进家里，他都似懂非懂，还以为哥哥的情人只是一个老朋友，就算亲眼看过他们接吻，在 上 爱，他都还能只是当成朋友间的亲密。直到那人离去，第一次看到坚强的哥哥恸哭，和悲伤嫂嫂死时流泪不同，哭到双眼快要融化，没了男人的气概和风度，他才知道原来还有一种深切如海的情感叫爱情，而他一直以来没有这个部分。 理解到这一点是他二十五岁，活在这个世界上四分之一个世纪以后的事情了，而同时间，猛然一个身影加上一个疑问便跃进了他的脑海。 那是他高中时代的一个回忆，一个张大双眼，踮起脚尖轻轻吻他，要求换一个声音，来去如风的女孩。 薄荷，以认真闻名，在学校里，不时和他四目相对，却又马上撇开，有一次回家路上，他不经意发现她跟在身后，直到他进家门，她还在门外张望了一会儿才离开。 他好玩地透过窗帘，偷窥着她带着紧张混合不自在的表情， 复一期待放学时间，直到有一天，她不再跟着他为止，他突然心生一股巨大的不满。她偷偷的跟，他才能偷偷的看，一切都是偷偷进行的，她这下不跟了，害他也没得看了，现在想想，那就是情生意动的瞬间吧！ 少年的纯情等于蠢。 好在上帝没有放弃爱情白痴的他，一场突来的同学会让薄荷又出现在他的生命里，他好不容易才明白自己的感情，绝对不要任其烟消云散。 扁是想象又要混混沌沌的再过四分之一个世纪，他就觉得无比恐惧，血  从脚底板 失。尝过拥她入怀，凝视她的幸福之后，有股贪婪在他的男人心萌芽，一瞬间张牙舞爪，狂妄咆哮着要她，他要她，她就是那个人了！ 他不由得想笑，不由得去思索着未来，薄荷令他品味爱情的甜美。 意 情，她是多么的可爱啊！情  满溢着 膛直要 破而出，吴彦宇看着一整天不看着他，使用着MSN教导下属如何电话应对的薄荷。她不发一语，却用了一个很有趣的方法实地教学，她邀请办公室里的七个人进入对话框，专心聆听着正在讲电话的同仁，然后针对不妥处下达文字指示。 现学现卖，马上可以解决问题，接受到讯息的同仁，由不安张望到试着接受，然后全都拥抱了她的专业。 而其他人也不仅是旁观，呼吸着相同的空气，他们同步学习。 薄荷本来就是个专注的人，在这么久不见之后，她的专业一出手就令人佩服，他重新认识了她的另一面。 认真的女人最美丽。 念头一动，吴彦宇瞄了眼电脑的右下角。 四点五十五分，距离对外的电话服务结束时间，只剩下五分钟。 明白对话框快要关上了，他感觉到强烈的渴求，想要做些什么，想要留下这个女人，想要宣示，想要更进一步，他不要再原地打转，他要迈步向前行，向着有薄荷的未来前进。 单纯的想法， 渐澎湃的情，如果他的感情因她而生，因她而眠，最后又因她而醒，还放手让她溜掉，他就该一头去撞死重新投胎，看看能否甩掉这个愚蠢的命运。吴彦宇的手指动了。 ＊＊＊＊＊＊--＊＊＊ 真是煎熬，薄荷知道水深火热是在形容什么了，她第一次感觉自己是只丢下油锅，光溜溜的鱼。 罪魁祸首就是坐在她背后，咄咄 人的吴彦宇，虽然不去看，但他灼热的视线， 得她隐隐刺痛。现在是怎么样，他那个不避嫌的态度是想干什么，短短几个小时，她脑子里出现了无数次的跷班心愿。 但心愿之所以是心愿，就是因为它达成的难度之高才会成为心愿。 她强迫自己专注在工作上，全心聆听，去分析其他人在说话时透 出的细微线索，并且给与协助。例如，这一边提高了音调，反诘电话另一头怎么可能还没收到包裹，她透过MSN给与放缓放慢语调的要求，提供该用什么字句请教客户的资料，调阅订单纪录，然后留下联络号码，保证十分钟后回电，尽快上网查询邮包的去向和情况，并且就算天塌下来也要在承诺的时限前回复。 客服人员的任何承诺都必须达成，因为这代表了公司的服务品质，对来电者而言，他们说的每一句话，就是NIRAL。的化身。 如果都非得说话，那这话就一定要构到效果和目的。 教育训练分成好几个等级，这种实地教学，并针对每一个人的缺点进行改善是属于进阶课程，一般来说，搭配课程会呈现绝佳的效果，但对讲师的能力就是一大考验了，所以前进到这一步要花上许多苦工，包括说话技术，区辨能力，专心聆听，市场学、心理学、行为学全都要懂。 她有她的专业自尊，绝对不容许自己砸锅，在这种强烈的使命之下，她忘却了身后还有一个人，听监着六个服务人员。 她变成了NIRAL。的客服人员，变成了NIRAL。的耳朵、嘴巴，除了买卖一件件美丽的衣裳，她还销售一种态度，一种品质保证，一种属于NIRAL。的坚持。 她坚信NIRAL。会给来电的人一个愉快的经验，让他们以后在网路上 览这些衣裳时，联想起这份愉快，让美好的设计更加的赏心悦目，勾动消费的 望。一行大红的字句刷地飞了出来… 吴彦宇说： 薄荷，我爱你，^O^，请你接受我好吗？ 转间眼，原本热烈对外交谈的办公室冻结成冰，安静无声，所有视线都 向薄荷，而这个问句的受话方瞪大了眼，整个人被硬拔出专业的情境，回到现实，万箭穿心。对话框里的这行话是什么意思？！ 薄荷像被一阵强风刮过，头昏目眩，沐在众人的眸箭之中，她无法专注在工作之上。 天啊，该死的吴彦宇！ 薄荷说： 请大家专心，回到电话上，刚才电脑有点问题。 但她还没来得及再给与每个人解释，又一行大红字飞出… 吴彦宇说： 请大家祝福我吧！我终于遇土真命天女了！p^_^q 薄荷说： 小倚，说话放慢一点，你说话速度过快。 吴彦宇说： 薄荷，你不理我吗？Orz 薄荷说： 雪芹，提供客人几个解决方案，温柔些，表达出你想帮肋她的诚意。 吴彦宇说： 薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷薄荷 突地，像清洗版面一样，吴彦宇在虚拟世界的一连串叫唤充  眼前，再也无法视而不见，现实世界仿佛来了场大地震，薄荷好似听到什么东西被拉紧到绷断的声音，苦苦维持的理性断了线。你到底打算要做什么！ 砰的一声，薄荷奋力重击桌面，霍地起身，回眸狠瞪着那个公私不分，随兴扰 她工作的男人。吴彦宇笑得一副没事人样，让薄荷更形愤怒。 “吴总经理，请别在上班时间开玩笑了好吗？”强  下怒火，薄荷放缓速度，一个字一个字冷冷的说。吴彦宇不以为忤，似乎非常的高兴。 剑及履及，事不宜迟。 “我绝对不是在开玩笑，薄荷，我上周六和你告白过，今天我可以笃定告诉你，我不只是喜爱你，我爱你，这是我活到现在，最认真、最强烈的一次悸动…” 再也承受不了过多的冲击，只希望他可以闭嘴的薄荷发出冷然低吼：“不要再说了！” Oh，myGod！你到底知不知道什么叫做时机啊？在你的下属面前爆料，有没有社会人的常识呀？更别说我还要在这里一起工作两周耶！ 薄荷内心激动的哀号肯定没有被理解。 吴彦宇懒懒撑在桌面的双手，乖顺的捣住嘴巴，一副乐于“听从心上人指示”的模样。 硬转过身，坐进座位，空气沉重地 在肩上，后有吴彦宇，前有十几只眼睛，薄荷眼前一片黑。未来果然堪虑啊！她在心底发出拔尖的叫声。 ＊＊＊＊＊＊--＊＊＊ “总经理、薄荷，再见了。” 来不及对和男人的职称放在一起有意见，薄荷听见声音抬头，想好好的说再见前，那女人早已背过身走了。 一副只是表面义务而已，  不把她放在眼里。微扬的嘴角垂下，在之前课程打好关系的女 们，因为方才失控的场面，全都摇身变成后母，对她的态度转为冷淡。而且，更糟糕的是五点半一到，所有人跑得飞快，现场徒留她和背后那个男人，办公室空  一片。针落可闻的静默，像麻绳渐渐束紧了她，令她不得动弹。 突地… “薄荷…” “我出去倒水！” 不让男人清脆悦耳的声音有机会再说出任何话，抱着茶杯像逃难一样的逃出，逃到大楼公用共管的茶水间，薄荷 了一口气的同时，埋怨着自己怎么不是抱着包包和资料，那样她就可以直接逃回家。骂她很孬、很没种都没关系，她从没想要当无敌女超人。 一个二十七岁的女人有权胆小的，特别在是接近三十大关，没谈过恋爱，只有工作可以抓住的情况下，她以工作为重又有什么不对！ “记得拿手机也好，打给沛艾还能吐吐苦水。”薄荷现在脑子里一团 ，只想找个依靠。懊死，这才是教育训练的第一天而已，弄糟了气氛，接下来要怎么度过啊！ 他没头没脑的爱恋宣言 就是来制造混乱的。以女 为主的职场，加上他的职位还有外表，她根本不敢去猜测别人会怎么想。啊啊啊，女人一嫉妒起来，排挤入的手段堪称绝技啊！ 在办公室门口来回踌躇，她没有勇气踏进去面对吴彦宇，去面对突然 了谱的事情。什么事，什么情，她不知道，也不要知道，她现在什么都不要面对。 正在抱头抓狂，薄荷突然感觉有人拍了下肩膀，她不悦的回过头。 哇，一头大黑熊。 一个高大威猛，满脸落腮胡，散发惹不得气息的男人，以一种戒慎的眼光盯着她。 “你是哪一位？” 哪一位和他有什么关系啊？ 薄荷已经快烦透了，无心回答，皱起眉头，不准备去理会一个陌生人的质问，打算豁出去的冲回办公室，抢了包包就走人时，玻璃破碎的声音响起。 薄荷往声响处望去，在大熊男身旁还有一个斯文俊美得让人心生熟悉感的男人，手上握着破玻璃瓶，一个箭步就欺上了身。 眼角余光瞄见了一地板的碎片，还有发泡的 体，想必是酒。“劝你别随便 动哟！锐利的玻璃很危险哪！”不知几级的危机警戒灯在心中亮起。 柔美的男中音在耳畔悠悠 ，被破玻璃瓶抵着脸的薄荷吓得三魂七魄全都定位。哇，别再靠过来了，别碰到她的脸！ 现在是怎么一回事啊？抢劫吗？ “你想干什么啊？”一边发抖，薄荷恐惧的问。 她慌张得想往后退，却撞上一堵墙，原本在欣长男人身旁的大熊男转到她的身后，阻断了她的逃生通道。 用不规则瓶子断面把玩着她的头发的男人，轻轻笑着，动作却反常得很，残忍得不象话。 “问我干什么？我才想问你这个无 的女人想干什么呢！”被人劈头一句无 ，薄荷火气一涌，她才不坐以待毙，正要挥开危险的瓶子逃命时，她的双手被人由后方机敏的抓住。而原本就相当接近的英俊美男，又靠一步贴了上来，单脚还切进两腿间，薄荷感觉到脸颊一阵  热触感。发着抖不愿去想那是什么噁心的东西  过，失去行动能力的她被两个男人前后夹着，就像三明治里的馅料一样。脖子边还有锋利之物，令她感到刺痛。 “放开我…救命…吴彦宇，救我…”突如其来的危险境况，让薄荷  口呼救。俊美男人瞇细了眼冷笑，和背后男人 换了视线。“女人，别 碰我的彦宇哟，他可是我的宝贝弟弟。”男人低语得像是想生 活剥了她。薄荷虽然害怕，但她更不敢闭上眼，深怕有什么不测。 “什么宝贝弟弟…” 她没能说完，俊美男子又在耳边浅笑，笑得很不祥，那没有感情的冷笑声像是只滑溜的蛞蝓，爬过了  感的神经，让她 皮疙瘩全都立起。“你口口声声的彦宇就是我的宝贝弟弟呀！任何女人都不能介入我和他之间哟！还是说，你愿意陪我们三个男人玩呢？好久没有和女人玩了，虽然可能会有点残忍，不过你爱彦宇，应该会心甘情愿的接受被三个男人凌迟吧！而且还要看着你心爱的男人被他的哥哥玩  哟！”听着等于威胁的言语，搞不懂男人在说什么，但确信他有心加害自己，薄荷害怕的眼泪快要溃堤。 就在这一瞬间，一股强大的拉力抢过了她，将她紧紧的拥进怀里，和方才明显两极的保护之情从对方指尖透了过来，薄荷不由得偎紧。 她无意识地抬起眼，吴彦宇从未紧张的脸庞满是肃穆。 “大哥，仲宣哥，你们在干什么啊？！” 被吴彦宇这么一吼，薄荷空然的大眼调向对面的大熊男还有斯文俊男，两人目瞪口呆，像看到什么不得了的事情。 “彦宇，她不是跟踪狂吗？” “才不是，她是薄荷，是我喜爱的女人，也是今天来进行指导的电话训练讲师啦！” “喜爱的女人…天啊！彦宇，你什么时候有喜爱的人的…” 被人紧紧拥着，薄荷几乎听不到男人们的对话，她此时只有一种混合了恐惧、厌恶的感觉， 满了脑子、内心，在找寻爆发出口，她左看看，又右看看，再也无法克制内心騒…“呜哇…哇哇哇…” 一瞬间放松了紧张的心情，在二重奏的剧烈吼啸声中，委屈的薄荷再也受不了了，放声大哭！ Ｗwｗ.ＭhＵａＸＳ.cOＭ |
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